记者探访南京南站遗失物品招领处

 

　　笪越

 

　　过完元宵节，正月十六将迎来节后春运出行高峰。在繁忙的春运路上，带着诸多行李的旅客难免会出现丢失物品的情况。这期间旅客最常丢的是啥？都是在哪里丢的？2月4日，记者来到了南京南站的遗失物品招领处一探究竟。

 

　　走进一瞧，就能看到门口的公告栏里张贴着6张失物公告，上面罗列了最近180天内每天遗失物品的类别和数量。仓库内，一眼望去，大件行李箱、手拎包、帽子、水杯，还有粉色的大熊玩偶，乘客丢失的各色物品按照大小，被依次分类整齐地摆放在不同的货架上。

 

　　90后遗失物品仓管员李苏皖正忙着和其他同事交接班，拿着纸笔，不停地对着货架清点物品。忙完一阵后，她告诉记者，春运期间随着列车和旅客数量的增多，仓库内也比往日更满了。他们的工作格外忙碌，电话铃声响个不停，光是打来的咨询电话一天就得有100个。说话间，电话铃又响了起来，一位乘客反映，自己在乘车期间丢失了身份证。一边询问，李苏皖一边将车次、乘客的个人信息登记在电脑里统一的遗失物品信息平台上。

 

　　“身份证是大家最常丢失的物品，此外，手拎包和水杯也容易遗失。”李苏皖说，拿到物品后，如果有乘客此前留下过联系方式，他们就会一一打电话通知乘客前来领取。期间有一位女士正前来帮朋友领取遗失的身份证，在交付清单上签完字后，便成功拿回丢失物品。在此李苏皖提醒旅客，当发现在候车乘车期间遗失物品后，可及时登录12306的手机APP，在“我的”一栏中找寻到“遗失物品”，进入界面后，关注对应车站车次遗失物品的招领信息，发现与本人丢失物品相符的信息时，可以拨打12306的客服电话进行申领咨询。此外，如果乘客在乘车前发现身份证遗失，可以在12306APP内申请“乘坐旅客列车临时身份证明”，成功后即可凭此乘车。